Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Siparişiniz hazırlanıyor konumuna geçmeden önce ürün veya sipariş iptali sağlayabilirsiniz. Hazırlanıyor konumuna gelen siparişlerde iptal sağlanamamakta olup ürün size geldikten sonra iade sağlayabilirsiniz. İptal işlemi için üye ikonuna tıklamanız ardından siparişinizi seçerek içerisindeki bir ürün veya tüm siparişi iptal edebilirsiniz.


Siparişimi Nasıl İade Edebilirim?

İade talebinizi info@cadeluz.com adresinden bizlere bildirmenizi bekliyoruz. Ardından iade ürünlerinizi teslim almak için kayıtlı adresinize kargo görevlisini yönlendireceğiz. Ürünlerin görevliye teslimi ve ardından depomuza ulaşması ile iade işleminiz başlatılmış olacaktır.


İade İşlemimde Kargo Ödememi Geri Alabilir Miyim?

Siparişinizin tamamı iade olması durumda kargo ücreti iade edilecektir. Kısmi iade ( siparişiniz içerisindeki ürünlerden bir veya birkaçını iade edip diğerleri sizde duruyorsa) işlemi sağlamanız durumda kargo ücretinin iadesi sağlanmamaktadır. Satın aldığınız ürünlerin iadesini fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde yapabilirsiniz.